1.קבלת החלטות: מומלץ לבחור את פריטי המוצר במעמד ההזמנה.שינויים ועדכונים הם מקור לטעויות.
2.תשלומים:הלקוח ימסור את התשלומים עפ”י ההסדר עימנו במעמד ההזמנה.בד”כ עפ”י תחזית לו”ז הביצוע של העבודה.
3.תאומי ביצוע:באחריות הלקוח לבצע 4 פעולות תיאום:מידות ראשוניות,מועד התקנת משקוף מתאים,מידות בתחילת הריצוף,תיאום מועד התקנה.כל תיאום בנפרד.
4. הכנות לאזעקה וכד’:יש לבצע את ההכנות הנדרשות בתשתית ולעדכן את וריאציה במעמד ההזמנה ובמעמד התקנת המשקוף בעניין אזעקה,אינטרקום,בית-חכם,נעילת טביעת אצבע וכדומה.
5.חיפוי קיר:חובה לתאם עם וריאציה את חיפויי הקיר באזור הדלת.במיוחד אם מדובר בחיפויי גבס בפנים ואבן למיניהם (מבחוץ).יש להחליט אופן חיבור בין האבן למשקוף-במידות הריצוף!
6.סף ריצוף:מיקומו של סף הריצוף חשוב לצורך הביצוע ואטימות הדלת בחלקה התחתון. צריך לקבל הנחיות מוריאציה לסף-ריצוף. הסף משתנה בין דלת בודדת לדו-כנפית.
7.קירוי:בפתחים חזיתיים יש לבצע קירוי כדי למנוע חדירת מים בהיקף המשקוף,מהזיגוג או מתחתית הדלת.
8.התקנת משקוף:
משקוף בניה-בהזמנת משקוף בניה הלקוח יבצע ביטון המשקוף בהיקפו.יש להקפיד לשמור על פילוס המשקוף ועל הצבע.מומלץ לקבל משקוף צבוע למרות שניתן להזמינו מגולוון. אין אחריות על צביעת משקוף בכל מצב.
משקוף עיוור-משקוף גולמי מעץ/מתכת שמותקן כתשתית להתקנת הדלת העתידית. הוא אינו בהכרח מכסה את כל הקיר,ואינו משמש לקו טיח,ועליו מסופק משקוף מוגמר נוסף-עם התקנת הדלת.
9.התקנת הדלת:
-התקנת הדלת תתבצע עד 60-יום ממידות ריצוף ובהנחה שכל פריטי המוצר ידועים וברורים.יש להודיע בתחילת ריצוף, כך זמן ההמתנה יהיה חופף לעבודות אחרות-ובפועל יהיה קצר יותר.
-להתקנה על הלקוח לדאוג: לנגישות הפתח, להזנת חשמל, גמר ריצוף פנים וחוץ, גמר שליכט צבעוני, פירוק פיגומים וזירה פנויה לעבודה ללא הפרעות.
– הלקוח חייב להיות נוכח. במעמד ההתקנה יימסרו המפתחות, יותקנו האביזרים לבקשת הלקוח, תתבצע ביקורת ונבקשך להעביר לנו משוב בטופס ע”י המתקין.
– אריזת המוצר ושמירתו: הדלת מסופקת ארוזה להתקנה-ולא ניתן להשתמש באריזת הקרטון איתה מגיעה הדלת.הדלת פשוט לא תינעל.באחריות הלקוח לעטוף את הדלת ביריעת ניילון ולהימנע משימוש בדבקים מכל מין וסוג שהוא על המתכת.
-מומלץ לנעול את הדלת מיד עם התקנתה ובסיום כל יום כדי למנוע את גניבתה. במידה וניתן כדאי להשתמש בפתחי הבית האחרים.
-חיבורי אזעקה ואינטרקום: לא רצוי שמקצוען אחר יפרק דלתות כניסה או חלקיה,ונשמח לסייע בפעולות פשוטות כמו חיבורים בסיסיים או העברת חוטים-ובתנאי שאין אנו לוקחים אחריות על ענייני חשמל מכל מין וסוג.
-אין לשטוף את הדלת במים וחומרי ניקוי – יש להזהיר את חברת הניקיון !!!
10.אחריות: ניתנת אחריות על הדלת והמשקוף לפי הפירוט: דלת, משקוף ,צבע הדלת ומשקוף החיפוי, מנגנון נעילה – 5 שנות אחריות מלאה.
צילינדר ונועל חשמלי (אינטרקום)-1 שנה–וכמו כן 1 שנת שירות חינם.
לשבר זיגוג-אין אחריות מעבר ליום ההתקנה. הגעה חוזרת לאחר התקנה שאינה בגין אחריות על המוצר תהיה בתשלום.
מדיניות החברה להעניק שירות ללא תשלום גם מעבר לשנת השירות-במידה ואנו בסביבה ובמידה וניתן הדבר.
11.תחזוקה וניקיון:דלתות מתכת חומרי ניקוי מומלצים:Sun Of a Gun של חב’ Stp מג’יק-“מבריק נירוסטה” של חב'”סא-סא-טק”
12.שירות לאחר התקנה:למוצרינו המיוחדים נדרשת סבלנות מיוחדת בכל הקשור להכנת חלקים מחדש.נדרש תכנון,ייצור,גילוון,צביעה וביקורת איכות. זמן ההמתנה עשוי להיות כזמן הייצור (לצערנו….) כמובן שנעשה הכל לקיצור התהליך אולם לרוב-הסבלנות משתלמת.
13.שירות דלת זמנית: מוצרינו מיוצרים אחד-אחד לפי הזמנה לכל לקוח.הסיכוי שתהיה לנו דלת חליפית הוא אפסי-אפילו בתשלום.
14.בקשות מיוחדת: לשרותכם בכל רעיון ומכל הלב. המון סיפורי הצלחה נוצרו מכימיה נהדרת ודיאלוג איכותי עם הלקוחות,וכמובן ששום דבר לא בגדר מובן מאליו.
יש קסם מיוחד ברכישת דלת וריאציה-הסכמות אלה נועדו לסלול את האיכות והתענוג בביצוע ולאחריו.
יחד עושים אהבה בדלתות!